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Club Administrator Support Tickets - Spanish

Para garantizar los más altos niveles de servicio al cliente y el soporte más eficiente para todos nuestros afiliados de clubes y ligas, esperamos que TODOS los administradores de clubes/ligas envíen sus solicitudes de aprobación de TODOS los equipos del club y TODAS las preguntas/inquietudes/problemas de cumplimiento obligatorio a través de nuestro sistema de tickets de soporte.

Las instrucciones para completar los siguientes tickets de soporte se pueden encontrar a continuación (asegúrese de enviar el ticket correcto):

1. Solicitud de aprobación del equipo del club afiliado de MSYSA Temporada 2023-2024 - SOLAMENTE para solicitudes finales de presentación y aprobación del equipo

2. Boleto de soporte de MSYSA Club 2023-2024: para preguntas/inquietudes/problemas de cumplimiento obligatorio y TODOS los demás problemas que no sean "Envío de equipo" SOLAMENTE

 

1. Solicitud de aprobación del equipo del club afiliado de MSYSA (Maryland) Temporada 2023-2024

  1. Una vez que se hayan completado TODAS las verificaciones oficiales de jugadores, entrenadores/equipos (consulte la página Requisitos de aprobación y presentación de equipos), su equipo puede enviarse a MSYSA para su aprobación para obtener pases de jugadores y listas oficiales de equipos.
  2. Los equipos a los que les falte CUALQUIER elemento en los requisitos de envío y aprobación del equipo NO serán aprobados
  3. Envíe cada solicitud para cada equipo, una vez que esté completamente lista, en un Boleto de solicitud de aprobación, llamado específicamente, MSYSA (Maryland) Affiliate Club Team Approval Request 2023-2024 Season (#1 en el gráfico de abajo), que se puede encontrar en el PANEL DE ADMINISTRADORES DEL CLUB - AFILIACIONES - MSYSA - DISPONIBLE FORMAS

NOTA: NO USE EL BOTÓN AZUL DE SOPORTE DE GOTSPORT EN LA PARTE INFERIOR IZQUIERDA

 

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PLAZOS PARA LA APROBACIÓN : se deben cumplir los siguientes plazos para TODAS las presentaciones del equipo.

  1. El horario comercial de MSYSA es de lunes a viernes, de 8:30 a. M. A 4:30 p. M.
  2. Los equipos presentados para aprobación DEBEN presentarse TRES DÍAS HÁBILES antes de que sus equipos necesiten sus pases de jugador (es decir, si tiene un torneo el sábado, sus equipos deben enviarse ANTES de las 4:30 p.m. del miércoles de esa misma semana)
  3. Los envíos de equipos que no sigan los plazos y requisitos anteriores NO SERÁN procesados.
  4. Los afiliados deben estar en buenos términos y al día con sus cuotas para la aprobación de su plantilla de jugadores.

Garantizar el regreso seguro al juego de todos nuestros jugadores y entrenadores es nuestra máxima prioridad y seguir este proceso asegura que cumplimos con todas las leyes federales, los requisitos obligatorios para miembros de US Soccer y nuestro propio programa de Gestión de Riesgos para brindar el entorno más seguro posible.

Si tiene más preguntas, comuníquese con Jessica Hafer en jessica@msysa.org

2. BOLETO DE APOYO CLUB MSYSA 2023-2024

  1. Para TODAS las preguntas o inquietudes relacionadas con la Verificación de ID de edad, Cumplimiento obligatorio, Requisitos de GotSport y TODOS los demás problemas que no sean "Envío de equipo", envíe el Ticket de soporte del club MSYSA (Maryland) 2023-2024 para garantizar una respuesta oportuna a su inquietud.
  2. Boleto de apoyo del club MSYSA (Maryland) Temporada 2023-2024 (#2 en el gráfico a continuación), que se puede encontrar en el PANEL DE ADMINISTRADORES DEL CLUB - AFILIACIONES - MSYSA - DISPONIBLE FORMAS

NOTA: NO USE EL BOTÓN AZUL DE SOPORTE DE GOTSPORT EN LA PARTE INFERIOR IZQUIERDA

 

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ESTADO de las SOLICITUDES DE APROBACIÓN DEL EQUIPO ENVIADAS

Para verificar el estado de su Ticket de soporte de aprobación de equipo enviado:

Ir a Gestión de Club-Formularios y Solicitudes en la Cuenta GotSport Administrativa de su Club.

Seleccione el formulario apropiado del cuadro desplegable Filtro "Formulario" en la esquina superior izquierda, (ya sea "Solicitud de aprobación del equipo del club afiliado de MSYSA (Maryland) Temporada 2023-2024" o "Boleto de apoyo del club MSYSA (Maryland) Temporada 2023-2024" y luego haga clic en "Buscar"

Seleccione los DÍGITOS debajo de la columna ID. Allí podrá leer los “COMENTARIOS”. 

Asegúrese de responder en el mismo hilo una vez que haya corregido los problemas que causaron su estado Pendiente o Denegado

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